Términos, privacidad y uso responsable.

Condiciones generales

Términos de uso

1. Alcance y aceptación

Estos términos regulan el acceso a viajessensoriales.com, la consulta de información y el uso del Pasaporte del Café de Especialidad de Panamá. Al utilizar el sitio o registrar un pasaporte, la persona usuaria declara haber leído y aceptado las condiciones aplicables.

2. Responsable del proyecto

El proyecto es coordinado por el equipo organizador de Viajes Sensoriales y el Pasaporte del Café de Especialidad de Panamá. Pendiente de revisión legal: incorporar razón social o nombre completo, RUC, domicilio y datos de representación.

3. Información del sitio

Se procura mantener información clara y actualizada. Fechas, ubicaciones, comercios, disponibilidad, beneficios y actividades pueden cambiar. Las modificaciones relevantes se comunicarán por los canales oficiales cuando corresponda.

Producto editorial

Uso del pasaporte

El pasaporte es una guía física de experiencias cafeteras y turísticas. La primera edición tiene vigencia prevista del 1 de agosto de 2026 al 31 de julio de 2027, salvo modificación informada por los organizadores.

• Debe adquirirse en un punto o canal autorizado.
• Su precio, disponibilidad y condiciones de entrega serán los publicados en el canal oficial de compra.
• No se permite alterar, duplicar o reproducir sellos, códigos, páginas o elementos de validación.
• El ejemplar físico y los sellos acumulados quedan bajo responsabilidad de su portador.

Compras, cambios y devoluciones

Antes de habilitar ventas en línea, el canal de compra deberá identificar al vendedor, precio total, forma de pago, entrega, disponibilidad y política de cambios, cancelaciones y devoluciones. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables reconocidos a las personas consumidoras por la legislación aplicable. Pendiente de revisión legal: definir una política comercial acorde con el canal de venta.

Recorrido

Sellos y beneficios

Cada establecimiento participante puede definir su beneficio, requisitos, horarios, restricciones y disponibilidad. Para recibir un sello, la persona usuaria deberá presentar el pasaporte físico y cumplir las condiciones indicadas por el establecimiento.

Los beneficios no son necesariamente iguales entre participantes, no equivalen a dinero en efectivo y pueden estar sujetos a inventario, reserva previa, consumo mínimo, aforo o fechas específicas. Cualquier condición particular deberá mostrarse en el pasaporte, el establecimiento o los canales oficiales.

Activación digital

Registro mediante QR

Cada ejemplar puede incluir un código QR que dirige al formulario de registro. La persona usuaria es responsable de proporcionar datos correctos y de mantener el control de su código. El registro puede ser necesario para acceder a comunicaciones, premios o experiencias adicionales.

Salvo indicación distinta, se admite un registro por ejemplar. El registro no garantiza por sí mismo la obtención de premios ni sustituye las reglas específicas de cada dinámica.

Dinámicas

Promociones, premios y experiencias

Cada promoción deberá contar con reglas propias que indiquen organizador, vigencia, elegibilidad, mecánica, cantidad y descripción de premios, selección de ganadores, entrega, restricciones y tratamiento de datos. En caso de diferencia, las reglas específicas de la promoción prevalecerán sobre estas condiciones generales.

Relaciones externas

Participantes y servicios de terceros

Los comercios y aliados participantes son responsables de sus productos, servicios, horarios, reservas y atención al consumidor. El sitio puede enlazar a WhatsApp, Instagram, formularios, mapas u otros servicios externos, sujetos a sus propias políticas y condiciones.

Propiedad intelectual

La marca, diseño, textos, fotografías, ilustraciones y demás contenidos pertenecen a sus respectivos titulares. Su uso no autorizado, reproducción o explotación comercial queda prohibido salvo autorización escrita.

Datos personales

Aviso de privacidad

Este aviso se ha preparado tomando como referencia la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales y su reglamentación en Panamá. Pendiente de revisión legal: identificar al responsable del tratamiento y su domicilio.

Datos que podemos recibir

• Nombre, correo electrónico, teléfono, provincia u otros datos de contacto.
• Información asociada con el registro y activación de un pasaporte.
• Datos enviados por empresas interesadas en participar.
• Información técnica básica de navegación, únicamente si se habilitan herramientas de medición.

Finalidades

Los datos pueden utilizarse para registrar el pasaporte, atender consultas, gestionar la participación de empresas, administrar promociones, enviar comunicaciones autorizadas, prevenir usos indebidos y mejorar la experiencia del proyecto.

Consentimiento y comunicación

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, este deberá solicitarse de forma previa, informada e inequívoca. Los datos no se venderán. Podrán compartirse con organizadores, proveedores tecnológicos o aliados solo cuando sea necesario para la finalidad informada, exista autorización o lo exija una autoridad competente.

Servicios y transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de Panamá. Antes de utilizar formularios, mensajería, analítica o servicios en la nube, deberán identificarse los proveedores y verificarse las garantías contractuales y legales aplicables a esas transferencias.

Conservación y seguridad

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables. Se aplicarán medidas razonables para reducir riesgos de pérdida, acceso no autorizado o alteración. Pendiente de revisión legal: definir plazos concretos y responsables internos.

Personas menores de edad

El registro de una persona menor de edad deberá ser realizado o autorizado por su madre, padre o representante legal, conforme a la normativa aplicable.

Control de la información

Derechos sobre datos personales

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación o cancelación de sus datos, oponerse a determinados usos y ejercer otros derechos reconocidos por la legislación aplicable. También puede retirar su consentimiento cuando corresponda, sin afectar el tratamiento realizado previamente.

La solicitud deberá incluir nombre, medio de contacto, derecho que desea ejercer y datos suficientes para localizar el registro. Podrán solicitarse elementos razonables para verificar la identidad.

Tecnología

Cookies y herramientas de medición

En la versión actual no se declara el uso de publicidad personalizada. Si en el futuro se incorporan Meta Pixel, Google Analytics u otras tecnologías de seguimiento, este aviso deberá actualizarse antes de activarlas y se deberá implementar el mecanismo de información o consentimiento que corresponda.

Los servicios externos enlazados desde este sitio pueden utilizar sus propias cookies. La persona usuaria puede revisar las políticas de cada proveedor y configurar su navegador.

Consultas y solicitudes

Contacto

Para consultas sobre estos términos, privacidad o datos personales, escriba a [email protected]. Pendiente de revisión legal: confirmar el canal y el plazo interno de respuesta.

Actualizaciones

Los términos y el aviso de privacidad podrán actualizarse para reflejar cambios en el proyecto, los servicios o la normativa. La fecha de la versión vigente se mostrará al inicio de esta página.